由于各种原因，当您发送的邮件无法正常到达收件人时，TOM企业邮箱的邮件系统将会自动给您发一封信，这封信即退信通知，也就是所谓的退信。退信通知里面包含了无法正常发送到对方邮件地址的原因，所以可以通过退信通知来找出发信失败的原因及解决方式。